Pomoc prawna
Spory ze sprzedawcami energii i OSD, stajemy po Twojej stronie
Większość sporów energetycznych dotyczy sprzedawców energii (spółek obrotu): błędne faktury, kary umowne, spory o ceny. Rzadziej, ale równie poważnie, operatorzy dystrybucyjni (OSD) naliczają bezpodstawne kary lub odmawiają przyłączeń. Wchodzimy z zapleczem prawnym i bezpośrednimi kontaktami, i skracamy procesy które trwają lata do tygodni.
Kiedy tego potrzebujesz
Typowe sytuacje w których możemy pomóc
Samodzielna walka z biurokracją sprzedawcy lub OSD to walka nierówna, oni mają dział prawny, czas i procedury po swojej stronie. My mamy doświadczenie, kontakty i prawników energetycznych którzy znają te procedury od środka.
Obszary interwencji
.png){kind=small}
Spory ze sprzedawcami energii, kary i błędy rozliczeniowe
Sprzedawca naliczył karę umowną, zmienił cenę niezgodnie z umową, wystawił błędną fakturę korygującą lub nie honoruje warunków kontraktu FIX, analizujemy podstawę prawną i prowadzimy reklamację lub spór formalny.
Bezpodstawne kary OSD
OSD (Operator Systemu Dystrybucyjnego, np. Tauron Dystrybucja, PGE Dystrybucja, Stoen Operator, Enea Operator, Energa Operator) naliczył karę której nie rozumiesz lub z którą się nie zgadzasz, analizujemy podstawę prawną i składamy formalne odwołanie.
Odmowy i opóźnienia przyłączeń
Oficjalna ścieżka przyłączenia w OSD trwa 1,5–2 lata. Mamy bezpośrednie kontakty operacyjne w Stoen Operator i PGE Dystrybucja, przyspieszamy formalności i prowadzimy cały proces. Przyłącza i formalności z OSD →
Weryfikacja aneksów i zmian warunków
Sprzedawca lub OSD przysłał aneks, nie wiesz czy musisz go podpisać i co grozi odmową. Weryfikujemy i doradzamy zanim podejmiesz decyzję.
Przepisanie licznika i zmiana parametrów PPE
Licznik (PPE) jest na właścicielu budynku i chcesz go przepisać na firmę, prowadzimy cały proces formalny z OSD. Przepisanie PPE i formalności z OSD →
Bezpośrednie kontakty w OSD
Mamy osobiste kontakty operacyjne w Stoen Operator i PGE Dystrybucja, to skraca czas reakcji na sprawy formalne z miesięcy do tygodni.
Jak działamy
Od zgłoszenia do rozwiązania
Analizujemy sytuację i dokumenty
Przesyłasz nam pisma od sprzedawcy lub OSD, faktury i umowę. W ciągu 48h oceniamy zasadność roszczenia i realne możliwości działania, bezpłatnie.
Wybieramy ścieżkę interwencji
Formalne odwołanie do sprzedawcy lub OSD, interwencja przez kontakty operacyjne, skarga do Prezesa URE (Urząd Regulacji Energetyki) lub droga sądowa z naszymi prawnikami energetycznymi.
Prowadzimy sprawę, Ty nie tracisz czasu
Przejmujemy korespondencję ze sprzedawcą i operatorem, przygotowujemy pisma, reprezentujemy Cię w postępowaniach. Informujemy o każdym istotnym kroku.
Rozliczenie po uzyskaniu efektu
W przypadku sporów o kary, rozliczamy się procentowo od odzyskanej kwoty. Koszty obsługi prawnej ponosimy my, wynagrodzenie jest wliczone w nasz model rozliczeń od odzyskanej kwoty.
Zaplecze prawne finansowane z naszej strony. W przypadku sporów o kary ze sprzedawcą lub OSD, koszty obsługi prawnej ponosimy my, nie Ty. Wynagrodzenie prawników jest wliczone w nasz model rozliczeń od odzyskanej kwoty. Nie ponosisz ryzyka finansowego przed uzyskaniem efektu.
Ile kosztuje pomoc prawna, jeśli sprawa się nie uda?
Analiza sytuacji w ciągu 48h jest bezpłatna. Przy sporach o kary rozliczamy się procentowo od odzyskanej kwoty, koszty prawników ponosimy my. Jeśli nic nie odzyskasz, nie płacisz.
Reprezentujecie mnie formalnie przed URE lub sądem, czy tylko doradzacie?
Prowadzimy sprawę od reklamacji, przez skargę do Prezesa URE, po drogę sądową z naszymi prawnikami energetycznymi, w zależności od tego, która ścieżka rokuje najlepiej w Twojej sprawie.
Mam już kancelarię, po co dodatkowo Wy?
Ogólna kancelaria rzadko zna specyfikę taryf OSD i procedur spółek obrotu od środka. My łączymy zaplecze prawne z bezpośrednimi kontaktami operacyjnymi w Stoen Operator i PGE Dystrybucja, co realnie skraca czas reakcji.
Muszę mieć już otwarty spór, żeby się zgłosić?
Nie. Weryfikujemy też aneksy i zmiany warunków umowy, zanim je podpiszesz, żebyś wiedział, czy musisz się zgodzić i co grozi odmową.
Jak długo trwa typowa interwencja?
Standardowa ścieżka przyłączeniowa czy sporna w OSD potrafi trwać miesiącami lub latami. Dzięki bezpośrednim kontaktom operacyjnym skracamy to zwykle do tygodni, dokładny czas zależy od rodzaju sprawy.
